Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées à propos du programme Gold Plus Rewards.
Cliquez sur le lien approprié pour plus d’informations.

  Adhésion au hertz Gold Plus Rewards
Le service Gold sera-t-il facturé après une année ?

Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour l’adhésion au programme de fidélité Gold Plus Rewards. 

Il y a-t-il un âge minimum pour adhérer au programme de fidélité Hertz Gold Plus Rewards ?

L’âge minimum pour adhérer au programme Hertz Gold Plus Rewards est de 21ans. Des frais supplémentaires pourront être facturés pour les plus jeunes bénéficiaires.

 

  Cumuler des points
Où est-il possible de cumuler ou d’échanger les points de fidélité ?

Vous pouvez gagner et échanger des points Hertz Gold Plus Rewards dans les agences participantes aux États-Unis, Canada, Porto Rico, Saint Thomas, Australie, Nouvelle-Zélande, Brésil, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne (à l’exception des Baléares et des iles Canaries), Belgique, Luxembourg et Pays-Bas. Les locations Hertz 24/7 permettent de cumuler des points uniquement aux Etats-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Allemagne et en Espagne.

Le cumul et l’échange de points ne sont pas possibles pour l’instant dans les agences franchisées sauf : au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse (cumul de points uniquement possible).

Comment cumuler des points sur les locations ?


Pour cumuler automatiquement des points Hertz Gold Plus Rewards pour toutes les locations remplissant les conditions requises, il faut d’abord mettre à jour le profil de membre.

1. Connecter-vous à votre compte sur hertz.fr.

2. En haut de la page, cliquer sur ‘Mon compte’  et sélectionner en suite ‘Mon profil’.

3. Cliquer sur modifier sous l’onglet ‘Informations personnelles’. Cocher ensuite la case ‘Hertz Gold Plus Rewards’ et cliquer sur ‘Mise à jour’.

Si la réservation est faite par téléphone, veuillez indiquer que vous souhaitez cumuler des points Hertz Gold Plus Rewards. 

Comment cumuler les points Hertz Gold Plus Rewards ?

Pour cumuler des points de fidélité, vous devez être membre du programme Hertz Gold Plus Rewards et résider dans l’un des pays mentionnés ci-dessous :

 

Europe

Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne (à l’exception des Baléares et des iles Canaries), Suisse, Norvège, Finlande, Danemark, Suède et Royaume-Uni

 

Amérique du Nord et Territoires américains

Etats-Unis, Bermudes, Canada, Mexique, Samoa américaines, Guam, Iles Mariannes du Nord, Porto-Rico, Ste Croix, St John et St Thomas.

 

Caraïbe

Anguilla, Aruba, Barbade, Bahamas, Iles Vierges Britanniques, Iles Caïman, Dominique, République Dominicaine, Grenade, Guadeloupe, Haïti, Jamaïque, Martinique, Montserrat, Antilles Néerlandaises, St Martin, St Kitts et Nevis, St Vincent et les Grenadines, Trinidad et Tobago, Turks-et-Caïcos.

 

 Amérique du Sud

Argentine, Bolivie, Brésil, Belize, Chili, Colombie, Costa Rica, Equateur, Malouines, Guyane Française, Guatemala, Guyana, Honduras, Nicaragua, Panama, Pérou, Paraguay, Suriname, El Salvador, Uruguay et Venezuela.

 

 Asie-Pacifique

Australie, Nouvelle-Zélande, Palaos, Chine, Singapore, Corée du Sud et Japon.

  Echanger des points
Comment échanger des points Gold Plus Rewards contre des points Grand Voyageur ?

Vous pouvez échanger en ligne vos points Gold Plus Rewards contre des points Grand Voyageur en suivant les étapes ci-dessous :

 

1. Connecter-vous à votre compte sur hertz.fr.

2. En haut de la page, cliquer sur ‘Mon compte’ et sélectionner en suite ‘Utiliser mes points’.

3. Choisir l’onglet ‘Grand Voyageur’.

4. Remplir le formulaire et cliquer sur ‘Valider’.

Comment échanger les points contre des journées de location gratuites ?

1. Connecter-vous à votre compte sur hertz.fr.

2. En haut de la page, cliquer sur ‘Mon compte’ et sélectionner en suite ‘Utiliser mes points’.

3. Choisissez votre destination, puis le type de récompense qui vous intéresse, cliquer ensuite ‘Valider’ pour commencer votre réservation.